为进一步规范我区医保刷卡结算流程,维护医保基金安全,切实保障参保人合法权益。5月份区医保局安排专人负责推进药品目录和医疗服务项目库建设工作。
一、拟定目标任务,列出时间进度。我区目前正常协议医保定点271个,除13家医院外,纳入计划完成数252家,另有6家停歇业,限期5月底完成目标任务数。
二、重视梳理问题,吸收采纳意见。精心设计《软件项目客户满意度调查表》,群发并收集共200余份,进一步了解软件使用情况及满意度调查,检视问题并做到立行立改。
三、引进入人力资源,排除技术故障。协调引进多家信息技术类优质公司签订《承诺书》志愿承诺推进医保信息化工作,免费咨询、远程及上门服务解决因电脑自身各种故障如操作系统、打印等常见问题,排除迟滞影响推进医保信息化电脑故障的首要问题也是日常问题。要求网络运营商指定专人负责,及时解决各定点专线带宽测速及网络故障等问题。
四、重视头雁效应,鼓励学习提高。重视对多家连锁定点的督促指导培训,以点带面,以面带片,充分发挥“头雁”效应,提高推进效率。鼓励各定点之间在群内进行推进业务互相学习交流,达到自我学习自我提高,尽快熟悉并使用新医保刷卡结算系统。
截止5月25日,已登记完成数207家,完成率82.14%,未完成45家,其中药店28家,诊所类17家,尚未完成的说明原因并承诺期限完成。下一步继续加快工作进度,要求各定点医药机构进一步完善与维护药品目录与诊疗项目,做到适时如实地为参保人出具详细的售药单或门诊结算收据。
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