为彻底解决“肠梗阻”,提提办事效率,江口街道多举措提升政务服务网上办件工作。
一是宣传再强化。充分利用公众号、QQ、微信、公开栏等多媒体向广大居民宣传政务服务工作,大力引导居民通过互联网申请办理服务事项,鼓励居民使用“皖事通”查询、办件等线上操作服务等。
二是服务再优化。加强为民服务大厅办件人员职业素养和业务能力培训,严格落实首接责任制,确保办件服务周到,审批熟练精准,从而提升了办件效率。
三是责任再细化。及时调整充实了街道“互联网+政务服务”工作领导小组成员,明确专人负责,以便及时指导、督促社区网上办件工作。修订完善了社区政务服务工作考核内容,将每月完成情况作为年度考核的一项重要内容。
据统计,截至目前江口街道“互联网+政务服务”网上办件4000余件,好评4000余次,满意率100%。
为彻底解决“肠梗阻”,提提办事效率,江口街道多举措提升政务服务网上办件工作。
一是宣传再强化。充分利用公众号、QQ、微信、公开栏等多媒体向广大居民宣传政务服务工作,大力引导居民通过互联网申请办理服务事项,鼓励居民使用“皖事通”查询、办件等线上操作服务等。
二是服务再优化。加强为民服务大厅办件人员职业素养和业务能力培训,严格落实首接责任制,确保办件服务周到,审批熟练精准,从而提升了办件效率。
三是责任再细化。及时调整充实了街道“互联网+政务服务”工作领导小组成员,明确专人负责,以便及时指导、督促社区网上办件工作。修订完善了社区政务服务工作考核内容,将每月完成情况作为年度考核的一项重要内容。
据统计,截至目前江口街道“互联网+政务服务”网上办件4000余件,好评4000余次,满意率100%。
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