为进一步规范街道、社区政务服务工作,全面提升政务服务质量,充分发挥为民服务中心为民办事、为民服务职能,江口街道三个再完善,促为民服务落地生效。
服务制度再完善。服务中心人员严格执行上班考勤制度,以“提前到岗、延迟离岗”工作方式履行工作职责。严格履行职工请销假制度和外出报备登记手续,及时掌握人员去向,提前安排替岗人员,确保窗口有人办公,不缺岗、不脱岗。
服务清单再完善。对照法律法规及“三定”等规定,结合行政许可事项目录、权力清单和责任清单,对现有各类政务服务事项进行了全面整理、梳理,截至目前已编制政务服务清单乡级(街道)127项、村级(社区)60项。含此次新增乡级(街道)实施清单4项、村级(社区)实施清单2项。
服务质量再完善。全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等各项管理制度,进一步强化了工作人员业务能力的提升、着力提升工作人员的主动服务意识,主动联系群众、服务群众能力,从而促进街道、社区为民服务工作得到进一步提升。
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