为持续完善城市便民服务体系,提升群众生活便利度,贵池区聚焦辖区民生需求,积极创建城市便民服务圈3个,努力构建布局合理、业态齐全、服务优质、智慧便捷的便民服务新格局。
一、聚焦便民,充实业态,完善多元服务设施
坚持政府引导、市场主导原则,持续推进商业服务、文化休闲、健康养老、家政维修、公益便民等业态深度融合。深入开展走访调查,对圈内各类业态进行梳理统计,摸清现有商业布局、网点数量、服务功能、运营现状及存在短板,针对性引入稀缺服务品类。积极引导商户推行“一店多能、一铺多用”经营模式,叠加代收快递、政务代办、便民咨询、公益休憩等增值服务,实现购物消费、文化休闲、康养照料、生活服务一体供给,全方位满足居民多层次、高品质日常生活需求。目前,池阳街道便民服务圈内门店数量达739家,杏花村街道便民服务圈内门店数量达323家,清风街道便民服务圈内门店数量达399家。
二、聚焦为民,数智赋能,创新服务消费场景
鼓励数字化、智能化赋能社区商业发展,大力培育新零售、即时配送便民新业态,打通线上消费、线下直达服务链条。鼓励辖区商超、生鲜门店、数码商户等整合资源,联动配送平台搭建便民线上服务渠道,居民通过手机即可下单,实现线上下单、即时配送、上门直达。绘制便民服务圈点位分布图,标注各类商户、服务中心位置与功能,实现便民资源可视化,推动线上选购、线下体验双向融合,以数字新模式提升便民服务便捷度与高效度。大润发优鲜、无忧家庭服务平台等线上线下融合性便民服务功能已覆盖各服务圈,其中大润发优鲜1-6月完成线上下单、即时送达销售额2000余万元,无忧家庭服务平台完成家政线上下单、线下服务营业额100余万元。
三、聚焦惠民,提升温度,助力居民共建共享
持续优化基础设施,分类分步推进各街道便民服务改造升级,夯实民生服务硬件载体,持续细化便民服务内容,新增公益理发、健康义诊、家电清洗、邻里互助等特色服务,定期开展邻里节、趣味运动会、手工课堂等文体活动,丰富居民精神文化生活,引导社区、物业、商户、志愿者团队建立常态化服务机制,搭建社区居民沟通群,开通便民服务热线,保障便民服务圈长效运营,让民生服务真正落地见效、惠及千家万户。清风街道汇景便民服务中心、池阳街道秀山便民服务中心正在加速落地建设,预计7月开始动工,杏花村街道孔井便民服务中心正在有序推进装修建设,预计10月可投入使用。
下一步,该区将持续巩固建设成效,聚焦短板弱项精准发力,持续优化业态布局、升级服务载体,全力推动便民服务圈建设提质增效。
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