钱立胜老人是梅龙街道一名半失能分散供养特困人员，平时生活十分不便。自2023年贵池区推行社会救助“物质+服务”改革以来，九如城养老服务团队在池州市贵池区民政局指导下，为钱立胜提供每日上门探访与生活照料服务，以专业服务筑牢民生保障防线，让老人的生活重焕生机。

服务期间，该服务团队每日上门协助老人完成起居护理、内务整理等事项。一次上门时，助老员发现老人跌倒在地，立即联系监护人并拨打120，为及时救治争取了宝贵时间。除基础照护外，团队更从细节处关怀，每月变着花样购买零食、包子等改善饮食；今年春节前还给钱立胜送去了崭新的棉袄，老人摩挲着毛领感慨“真暖和，新年也穿上新衣服了！”在得知老人因行动不便渴望拥有一辆轮椅后，团队迅速联动街道、社区协调资源，很快帮助他解决了出行难题。钱立胜对此满怀感激，逢人便夸党和政府的好政策。

点滴帮扶，温暖相伴。这一服务模式正是《池州市贵池区推进社会救助方式“物质+服务”改革实施方案》的生动写照——通过政府购买服务，由专业机构为贵池区2400余名特困人员提供个性化定制服务，既解物资之困，又暖人心之需，真正实现“物质救助有力度，服务帮扶有温度”。