“多亏你们来医院看我，帮我沟通病情、安排护工，不然我这大字不识一个的人，真不知道该怎么办！”近日，在第二人民医院病房内，分散特困对象程冠乾紧拉着工作人员的手，不住地道谢。这温情满满的一幕，正是贵池区民政局针对分散特困对象推出住院探望慰问服务的生动写照。

今年64岁的程冠乾，是乌沙镇新庄村人，肢体残疾行动不便，因病住院后，不识字的他独自在病房焦虑不安，连日常吃饭、用药都成了难题。就在这时，九如城养老服务中心的工作人员带着慰问品主动上门探望。他们不仅细致询问其身体状况与治疗进展，还协助向村里报备住院信息、联系陪护人员，短短时间便帮程冠乾解决了无亲属照料的实际困境，让他在病床上安了心。

分散特困对象住院期间“无人照料、缺乏关怀”，是民生服务中的一大难题。为破解这一痛点，贵池区民政局联合镇街道、村社区及购买服务第三方组织，创新构建“主动摸排-及时探望-精准服务”闭环模式。从病床前的一句关切问候，到陪护人员对接、医保手续代办，这些看似细微的举动，精准瞄准了分散特困群体的“急难愁盼”，真正实现“住院有人探、需求有人管”。

如今，“有人惦记、有人照料”不再是一句承诺，而是贵池区分散特困对象能切身感受到的民生温暖。这一服务模式不仅筑牢了分散特困群体的医疗保障防线，更让民生服务的温度直抵人心。

下一步，贵池区民政局将持续优化分散特困对象临时入院服务流程。在保障其统一享受护理险的基础上，进一步完善病床前代办服务，让更多贴心举措融入日常照护，推动民生“温暖网”越织越密、越织越牢。