江口街道：听民意、解民忧，网格走出基层治理新成效

　　今年以来，为进一步筑牢民生保障与安全防护防线，江口街道以精细化管理为抓手，组织网格员扎根“责任田”，常态化开展“听民意、解民忧”活动，推动基层治理服务走深走实、见行见效，从而实现网格走出新成效。

　　深耕网格治理，精准摸排民生实情

　　街道以“底数清、情况明、服务实”为标尺，加强对辖区特殊群体的深度走访，每周开展“敲门行动”，常态化推进，让关爱照进了群众的心坎里。街道坚持“多网合一、一网运行”，构建横向到边、纵向到底的网格体系，实现民情全掌握、信息全归集、服务全响应。统筹整合建强网格，将党建、综治、民政等各类专项网格整合为基层治理“一张网”，科学划分基础网格，形成“街级统筹、社区前哨、网格落地”的三级联动治理体系，确保治理无死角、摸排无盲区。主动下沉融入群众，网格员每月逐户进网遍访、重点人员随时走访、群众反映事项主动询访、发生案事件及时回访，常态化进网格、入楼栋、走户家，面对面收集群众“急难愁盼”，全方位掌握“民生需求”、矛盾隐患、治理短板，为精准施策、高效服务提供坚实民情支撑。积极推行“网格吹哨、部门报到”响应机制，以网格为单元实行全科受理、一网通办，前移服务窗口、简化办事流程，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

　　清单闭环管理，靶向整治筑牢防线

　　为确保整治工作取得实效，街道第一时间组织召开安全隐患排查整治专题部署会议，对辖区安全生产形势进行分析研判，围绕重点领域、重点区域和重点环节，逐项研究整改措施，进一步明确整改责任、整改标准和整改时限，建立“问题清单、责任清单、整改清单”闭环管理机制，推动隐患排查由“发现问题”向“解决问题”转变，确保各项整改任务落实落细。整治过程中，坚持“全覆盖排查、清单化管理、销号式整改”工作思路，聚焦汛期安全、河道安全、道路安全等重点领域，组织安全生产、消防、市场监管等力量开展联合排查。对发现的隐患逐项建立整改台账，按照“一隐患一方案、一问题一措施”的原则，督促责任单位立即整改、限期整改，做到整改不到位不放过、责任不落实不放过、风险不消除不放过，切实推动隐患动态清零。一段时间下来，排查出的隐患逐步消除，剩余难啃的“硬骨头”也上报行业主管部门协同推进，坚决“不放走一个问题，不留下一个盲区”，用扎实的整治成效为辖区居民保驾护航。

　　用心纾困解忧，服务拉近群众距离

　　民生无小事，枝叶总关情。街道坚持以党建为引领，通过入户走访、居民议事等民意收集渠道，聚焦群众急难愁盼问题，把为民服务落到实处，拉近党群距离。近日，查村社区网格员在入户走访中，接到辖区居民及沿街商户反映，小区部分下水管道堵塞，污水淤积、异味明显，影响群众日常生活和周边环境。社区党委第一时间响应，组织人员前往现场核实，并迅速联系专业疏通队伍进场疏通，及时解决了群众困扰，获得一致好评。

　　长期以来，查村社区党委坚持开门纳谏、问需于民，充分发挥网格管理优势，让党员网格员当好民情联络员，精准收集群众需求，把群众“烦心事”作为工作“要紧事”。前不久，居民反映毓秀苑小区部分绿化带因车辆违规碾压，造成绿化带内的污水管道出现破损，导致污水漫溢路面，既影响环境，又存在安全隐患。社区党委得知这一情况后高度重视，快速组织专业维修人员，对破损管道处的地面进行开挖、管道更换等作业，仅用半天时间就完成了全部维修工作，彻底解决了污水漫溢问题，恢复了辖区路面的整洁和管道的正常运行。从日常的管道疏通、设施维修，到辖区路灯检修、环境整治，查村社区党委始终靠前指挥、主动作为，建立起“群众反映—社区收集—落实办理—回访反馈”的工作闭环，确保群众反映的每一个问题都能得到及时回应、妥善解决。

　　下一步，江口街道将持续深耕细作，将暖心服务、隐患整治、常态巡查的有效举措转化为网格日常服务的“标准动作”，以不停歇的网格脚步、实打实的治理成效，守护辖区群众幸福家园。